Treppenlift Störungen

Wenn der Treppenlift nicht funktioniert

Keine Angst: Wenn Ihr Treppenlift einmal nicht mehr funktioniert, muss er nicht automatisch defekt sein. Manchmal sind es kleine Dinge, die zu einem Ausfall des Treppenliftes führen können. Meistens kann man den Fehler selbst beheben, ohne dass ein Fachmann bei Ihnen vorbei kommen muss.

Mit unseren Tipps vermeiden Sie Treppenlift Störungen und können auch selbst auf die Suche nach Fehlern gehen.

Wenn der Lift nicht fährt - was tun?

Der Lift will nicht fahren und sofort breitet sich eine innerliche Unruhe aus. Dabei liegt die Ursache oft in kleinen Dingen und lässt sich schnell selbst beheben. Hier heißt es also "Ruhe bewahren".

Bitte überprüfen Sie erst einmal dies vorab:

  • Ist der Not-Aus-Knopf gedrückt?
  • Ist die Batterie in der Fernbedienung leer?
  • Ist der Sitz nicht richtig in Fahrtposition gedreht?
  • Ist am Lift etwas nicht richtig herunter geklappt? (Armlehne, Fußbrett, Sitz)
  • Wurde der Lift ausgeschaltet? (über Schlüssel oder Hauptschalter)

Not-Aus-Knopf

Wenn der Not-Aus-Knopf aktiv ist, schaltet er den Treppenlift sofort aus und verhindert das Weiterfahren auf der Schiene. Der Knopf verbleibt solange in der gedrückten Position, bis er entriegelt wird. Zum Entriegeln des Not-Aus-Knopfes muss dieser im Uhrzeigersinn gedreht werden. Der Knopf "springt" heraus und der Treppenlift wird wieder funktionsfähig.

UNSER TIPP: Fragen Sie einen Bekannten, der sich in Ihrer Nähe befindet und suchen Sie gemeinsam nach dem Fehler. Meist sehen 4 Augen mehr als 2.

Fernbedienung

Die Fernbedienung wird zum Rufen des Lifts zum oberen/unteren Treppenende benutzt. Wenn Sie Ihren Treppenlift per Fernbedienung rufen und er nicht reagiert, prüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung und tauschen diese ggf. aus.

Schlüsselschalter

Der Schalter kann bei eingestecktem Schlüssel in die Position "EIN" oder "AUS" gebracht werden. Der Treppenlift funktioniert nur, wenn sich der Schalter in der Position "EIN" befindet.

Pflege und Aufladen der Batterie

An den Schienenenden Ihres Treppenlifts befinden sich Ladepunkte. Ihr Treppenlift muss auf einem dieser Ladepunkte belassen werden, um sicherzustellen, dass die Batterien immer vollständig aufgeladen sind. Ihr Treppenlift piept und/oder zeigt "2" an, wenn er sich auf einem Ladepunkt befindet und nicht benutzt wird, aber NICHT AUFLÄDT. Überprüfen Sie bitte, ob die Spannungsversorgung des Treppenlifts eingeschaltet ist.

So vermeiden Sie Treppenlift-Störungen

  • Treppenlift immer mit Strom versorgen

Achten Sie darauf, dass der Treppenlift immer am Stromnetz angeschlossen ist. Das bedeutet, dass die Sicherung im Stromverteilerkasten immer eingeschaltet, der Stecker immer in der Steckdose und der Treppenlift immer eingeschaltet sein muss.

Wenn der Treppenlift piept, prüfen Sie, ob die vorgenannten Bedingungen für die Stromversorgung erfüllt sind. Falls Sie immer noch ein Piepen wahrnehmen, vergewissern Sie sich, ob das Piepen vom Treppenlift kommt oder ggf. von einem anderen technischen Gerät im Haushalt, wie etwa dem Rauchmelder. Dies wird oft verwechselt.

  • Treppenlift an Ladepunkten parken

Beim Treppenlift ist es erforderlich, dass der Treppenlift immer an den oberen/unteren Schienenendpunkten oder eventuell zusätzlichen Ladepunkten geparkt wird. (Entfällt bei Treppenliften, die durchgehende Ladekontakte auf der gesamten Schienenlänge besitzen.)

Hier befinden sich die Ladestreifen für die Akkus, die zu Ihrem Treppenlift gehören. Ist der Treppenlift auf diesen Ladepunkten geparkt, laden sich die Akkus des Treppenliftes nach jeder Fahrt automatisch wieder auf.

  • Sonderausstattungen nicht manuell bedienen

Wenn Sie einen elektrischen Drehsitz haben, dürfen Sie den Sitz nicht manuell per Handbetrieb drehen. Das kann zu Funktionsstörungen führen.

Bei einer automatischen, elektrischen Fußstütze: Auch hier dürfen Sie das Fußbrett nicht per Hand bedienen, sondern nutzen Sie den dafür vorgesehenen Schalter.

  • Treppenlift Wartungen durchführen

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Treppenlift einmal jährlich von einem Fachmann prüfen zu lassen. Das dient Ihrer Sicherheit und erhöht die Zuverlässigkeit Ihres Liftes. Mit uns können Sie Ihren Wartungsvertrag abschließen. Selbstverständlich könenn Sie auch ohne Vertrag eine Wartung beauftragen. Gern vereinbaren wir einen gemeinsamen Termin.

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Sie haben eine Störung?

Sie haben unsere Tipps zu Herzen genommen, aber Ihr Treppenlift funktioniert trotzdem nicht? Dann rufen Sie uns an und wir schicken Ihnen einen Fachmann zur Überprüfung vorbei.

Unsere Service Hotline: 03591 599 499

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